Informativa sulla Privacy – AFIKIM ELECTRIC VEHICLES

In questa Informativa sulla Privacy, “noi”, “ci” o “nostro/a/i/e” indica AFIKIM ELECTRIC VEHICLES LTD, registrata in Israele. Ci impegniamo a rispettare la privacy degli utenti. La nostra Informativa sulla Privacy stabilisce come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e divulghiamo le informazioni personali degli utenti.

Fornendoci informazioni personali, l’utente acconsente a raccolta, utilizzo e divulgazione da parte nostra delle sue informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e qualsiasi altro accordo in vigore tra di noi e l’utente stesso. Potremmo modificare di volta in volta la nostra Informativa sulla privacy pubblicando le modifiche ad essa su questo sito web. Invitiamo a controllare periodicamente questo sito Web per assicurarvi di essere a conoscenza della nostra Informativa sulla Privacy più recente.

Le Informazioni personali includono informazioni o un’opinione su una persona che è ragionevolmente identificabile. Ad esempio, questo può includere nome, indirizzo e altri dettagli di contatto dell’utente.

1                      Definizioni

• Nella presente Informativa sulla privacy, i seguenti termini in maiuscolo hanno i seguenti significati:

GDPR indica il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE.

Prodotti indica qualsiasi scooter per disabili e qualsiasi altro bene o servizio offerto su questo sito web.

Per Informazioni personali si intendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona e descritte in dettaglio nella clausola 2.

Legge sulla privacy indica la Legge sulla Privacy del 1998 (Cth).

Spam Act indica il Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (Controllo dell’assalto alla pornografia e al marketing non richiesti – CAN-SPAM) Act 2003.

2                    Quali informazioni personali raccogliamo?

• Potremmo raccogliere informazioni personali sull’utente quando ci contatta utilizzando questo sito Web o interagisce con noi sui nostri prodotti in qualsiasi modo. Le informazioni personali che raccogliamo possono includere (senza limitazioni) nome, posizione geografica, indirizzo e-mail e numero di telefono. Le informazioni raccolte tramite il nostro sito Web sono fornite volontariamente dall’utente.
• Raccogliamo informazioni personali ragionevolmente necessarie o direttamente correlate alle nostre funzioni e attività in veste di fornitori di Prodotti. In alcuni casi, siamo tenuti per legge a raccogliere informazioni personali al fine di adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, come rispondere a problemi di sicurezza relativi ai nostri Prodotti. Raccoglieremo informazioni personali solo nella misura necessaria per portare avanti la nostra attività e solo per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy, a meno che non venga notificato all’utente al momento della raccolta.
• A volte, ove ragionevolmente necessario per uno scopo commerciale legittimo, le informazioni raccolte possono includere informazioni sensibili come quelle riguardanti salute e procedure mediche. Se forniamo un dispositivo medico all’utente, o assistiamo il suo fornitore di servizi sanitari o un professionista sanitario (come un medico, un farmacista o un ospedale) nella fornitura, potremmo raccogliere le informazioni sanitarie dell’utente e, in tali circostanze, l’utente acconsente a raccolta, utilizzo e divulgazione da parte nostra di tali informazioni per lo scopo per il quale ci sono state divulgate e come consentito dalla legge sulla privacy, dalla legislazione applicabile in materia di cartelle cliniche e da altre leggi pertinenti.

3                      Cookie e crittografia

• Ci impegniamo a proteggere la privacy dei visitatori del nostro sito web. Quando un utente visita il nostro sito web, un piccolo file di dati chiamato “cookie” viene memorizzato sul suo computer o dispositivo mobile dal nostro server. Utilizziamo i cookie per mantenere le sessioni utente e per generare statistiche sul numero di persone che visitano il nostro sito web. Generalmente, queste informazioni non identificheranno l’utente e non verranno collegate alla sua identità o ad altre informazioni che ci ha fornito. Ci sforziamo di adottare tutte le misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali dell’utente, incluso l’uso della tecnologia di crittografia. Tuttavia, Internet è intrinsecamente insicuro e pertanto non possiamo garantire la sicurezza della trasmissione delle informazioni personali che l’utente ci comunica online. Di conseguenza, qualsiasi informazione personale che l’utente ci trasmette online viene trasmessa a suo rischio.

4                      Perché raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo informazioni personali?

• Possiamo raccogliere, conservare, utilizzare e divulgare le Informazioni Personali per i seguenti scopi:
  • per consentire all’utente di acquistare i nostri Prodotti e i servizi associati;
  • per gestire, proteggere, migliorare e ottimizzare il nostro sito Web, la nostra attività e l’esperienza degli utenti del nostro sito Web, ad esempio per eseguire analisi, condurre ricerche e per pubblicità e marketing;
  • per inviare all’utente messaggi di servizio, supporto e amministrativi, promemoria, comunicazioni tecniche, aggiornamenti e informazioni da lui richieste;
  • per inviare all’utente messaggi di marketing e promozionali e altre informazioni che potrebbero essere interessanti, comprese le informazioni inviate per conto dei nostri rivenditori che riteniamo potrebbe trovare interessanti;
  • per amministrare premi, sondaggi, concorsi o altre attività promozionali o eventi sponsorizzati o gestiti da noi o dai nostri partner commerciali; inoltre
  • per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere eventuali controversie che potremmo avere con i nostri clienti e far rispettare i nostri accordi con terzi.
• Potremmo anche divulgare le Informazioni Personali a una terza parte fidata che detiene anche altre informazioni sull’utente. Questa terza parte può combinare tali informazioni per consentire a sé e a noi di sviluppare informazioni sui consumatori in forma anonima in modo da poter comprendere meglio preferenze e interessi degli utenti e migliorare i servizi che ricevono.
• Le informazioni che raccogliamo non vengono distribuite, vendute o noleggiate a terzi per scopi commerciali, tranne che per fornire i servizi che l’utente ha richiesto o per altri scopi quando abbiamo il sul consenso o quando siamo obbligati a farlo.

5                      Uso delle Informazioni Personali

• Le informazioni personali che ci invia l’utente possono essere utilizzate da noi per lo scopo per il quale sono state raccolte (che normalmente sarà evidente quando le raccogliamo) e per scopi commerciali ragionevolmente correlati. Ad esempio, potremmo archiviare ed elaborare le Informazioni Personali per comprendere meglio le esigenze dell’utente e come possiamo migliorare i nostri prodotti e servizi. Le Informazioni Personali possono essere utilizzate anche per i seguenti scopi:
  • stabilire e mantenere il rapporto con i nostri rivenditori, incluso, in alcuni casi, rivelare il nome e l’indirizzo dell’utente (come richiesto dalla legge) e fornendo all’utente le informazioni necessarie per consentirgli di rimanere in contatto con noi;
  • attività commerciale e finalità di promozione;
  • finalità di fatturazione;
  • finalità di promozione, marketing ed operatività;
  • fornire i prodotti o i servizi che l’utente ha richiesto ai nostri rivenditori e conservarne un registro;
  • rispondere alla richiesta dell’utente; e
  • aiutarci a rendere i nostri servizi e prodotti più preziosi o utili per gli utenti.
• Per uno qualsiasi degli scopi di cui sopra, potremmo contattare l’utente per via elettronica o con altri mezzi.
• Potremmo divulgare le Informazioni Personali ai nostri rivenditori in modo che possano condurre affari con l’utente e commercializzare i nostri prodotti e servizi. Possiamo divulgare informazioni personali per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla Privacy a:
  • i nostri dipendenti e i relativi organismi aziendali;
  • fornitori e rivenditori terzi (compresi i rivenditori che vendono i nostri prodotti o collegati alla fornitura dei nostri servizi all’utente);
  • consulenti e agenti professionali;
  • i nostri agenti, partner commerciali o partner, esistenti o potenziali;
  • i nostri sponsor o promotori di qualsiasi competizione che conduciamo attraverso i nostri servizi;
  • chiunque a cui vengano trasferiti i nostri beni o attività (o parte di essi);
  • terzi specifici autorizzati dall’utente a ricevere informazioni in nostro possesso; e/o
  • altre persone, incluse agenzie governative, enti di regolamentazione e forze dell’ordine, o come richiesto, autorizzato o consentito dalla legge.
• Potremmo divulgare le Informazioni Personali a destinatari che si trovano al di fuori dell’Australia, incluso il nostro supporto IT, sviluppatori e altri partner situati in Israele e altrove.

6                      Utilizziamo le Informazioni Personali dell’utente per il marketing diretto?

• Noi e/o i nostri partner commerciali accuratamente selezionati potremmo inviare agli utenti comunicazioni di marketing diretto e informazioni sui nostri Prodotti e sulle nostre offerte. Queste possono assumere la forma di e-mail, SMS, posta o altre forme di comunicazione, in conformità con la Legge sullo Spam e la Legge sulla Privacy. L’utente può scegliere di non ricevere materiale di marketing da noi contattandoci o utilizzando le strutture di opt-out fornite (ad es. un link di annullamento dell’iscrizione)

7                      Sicurezza

• Possiamo conservare le Informazioni Personali in formato elettronico o cartaceo. Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le Informazioni Personali degli utenti da uso improprio, interferenza e perdita, nonché accesso, modifica o divulgazione non autorizzati e utilizziamo una serie di misure fisiche, amministrative, del personale e tecniche per proteggere le Informazioni Personali. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza delle Informazioni Personali.

8                      Conservazione

• Potremmo conservare le Informazioni Personali dopo che l’utente ci ha contattato in relazione all’acquisto dei nostri prodotti. L’utente può chiederci di cancellare le sue Informazioni Personali contattandoci. Tuttavia, potremmo conservare le Informazioni Personali per un periodo aggiuntivo come consentito o richiesto dalle leggi applicabili. Anche se eliminiamo le Informazioni Personali, queste potrebbero rimanere su supporti di backup o archivi, per un periodo di tempo aggiuntivo, per motivi legali, fiscali o normativi o per scopi commerciali legittimi e legali

9                      Esclusioni

• Il nostro sito Web contiene collegamenti a siti Web gestiti da terzi, inclusi i nostri rivenditori. Tali collegamenti sono forniti per comodità e potrebbero non rimanere aggiornati o essere sottoposti a manutenzione. Se non diversamente specificato, non possiamo essere ritenuti responsabili per le prassi sulla privacy o per qualsiasi contenuto di tali siti web collegati e non abbiamo alcun controllo o diritti su tali siti web collegati. Le politiche sulla privacy che si applicano a detti altri siti web possono differire sostanzialmente dalla nostra Informativa sulla Privacy, quindi incoraggiamo le persone a leggerle prima di utilizzare tali siti Web.

10                Accedere o correggere le Informazioni Personali

• L’utente può accedere alle Informazioni Personali che deteniamo sul suo conto contattandoci. A volte, potremmo non essere in grado di fornire l’accesso a tutte le Informazioni Personali e, in tal caso, ne spiegheremo la motivazione. Potremmo anche aver bisogno di verificare l’identità dell’utente quando richiede le sue Informazioni Personali.
• Se l’utente dovesse ritenere che qualsiasi Informazione Personale in nostro possesso sia imprecisa, è invitato a contattarci e adotteremo misure ragionevoli per assicurarci che vengano corrette.
• Prenderemo in considerazione tutte le richieste e risponderemo ad esse in conformità con tutte le leggi applicabili.

11              Sporgere un reclamo

• Se l’utente dovesse ritenere che abbiamo violato la Legge sulla Privacy o qualsiasi altra legge sulla privacy pertinente, o se desidera presentare un reclamo sul modo in cui abbiamo gestito le sue informazioni personali, può contattarci. L’utente deve includere nome, indirizzo e-mail e/o numero di telefono e descrivere chiaramente il suo reclamo. Accetteremo il reclamo e risponderemo entro un periodo di tempo ragionevole. Qualora l’utente ritenga che non siamo riusciti a risolvere il reclamo in modo soddisfacente, forniremo informazioni sulle ulteriori misure che potrebbe intraprendere.

12              Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE (GDPR)

• Nella misura in cui il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’UE si applica a noi e alle Informazioni Personali dell’utente, si applica la presente clausola.

Basi legali per il trattamento delle Informazioni Personali

• Le nostre basi legali per il trattamento delle Informazioni Personali per gli scopi di cui alla clausola 5 di cui sopra saranno in genere le seguenti:
  • l’utente ha fornito il suo consenso;
  • è necessario per il nostro rapporto contrattuale;
  • il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali o regolamentari; e/o
  • il trattamento è nel nostro legittimo interesse in qualità di fornitore di Prodotti (ad esempio, per proteggere la sicurezza e l’integrità dei nostri sistemi e per fornire un servizio assistenza clienti, ecc.).

Trasferimenti di Informazioni Personali

• Essendo un’azienda globale, potremmo aver bisogno di trasferire le Informazioni Personali al di fuori del paese da cui sono state originariamente fornite. Questo può avvenire all’interno del gruppo o a terzi, inclusi i rivenditori con cui collaboriamo, che possono essere ubicati in giurisdizioni al di fuori di Spazio economico europeo (SEE), Svizzera e Regno Unito che non hanno leggi sulla protezione dei dati o hanno leggi meno restrittive rispetto a quelle europee.
• Ogni volta che trasferiamo Informazioni Personali al di fuori di SEE, Svizzera o Regno Unito, adottiamo le misure richieste dalla legge per assicurarci che siano in atto misure di sicurezza adeguate per proteggere le Informazioni Personali degli utenti. Per ulteriori informazioni sulle garanzie che abbiamo messo in atto per proteggere le Informazioni Personali e i diritti alla privacy in queste circostanze invitiamo gli utenti a non esitare a contattarci.

Conservazione delle Informazioni Personali

• Conserviamo le Informazioni Personali per il tempo necessario a fornire all’utente l’accesso ai nostri servizi o per altri scopi importanti come il rispetto degli obblighi legali, la risoluzione delle controversie e l’applicazione dei nostri contratti.

I diritti dell’utente

• La legge sulla protezione dei dati garantisce diritti in relazione alle Informazioni Personali che deteniamo sull’utente, incluso il diritto di richiedere una copia delle Informazioni Personali, richiederne la rettifica, limitare o eliminare le Informazioni Personali, opporsi alla profilazione e annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing.
• Per esercitare uno qualsiasi dei diritti, l’utente è invitato a contattarci. Tenere presente che le richieste di esercitare i diritti di protezione dei dati saranno valutate da noi caso per caso. Potrebbero esserci circostanze in cui non siamo legalmente tenuti a soddisfare la richiesta a causa delle leggi nella giurisdizione dell’utente o a causa delle esenzioni previste dalla legislazione sulla protezione dei dati.
• In caso di reclamo su come gestiamo le Informazioni Personali, invitiamo gli utenti a contattarci. Qualora l’utente non sia soddisfatto del modo in cui abbiamo tentato di risolvere il suo reclamo, può contattare l’autorità per la protezione dei dati competente.

Titolare del trattamento e responsabile del trattamento

• La normativa dell’UE sulla protezione dei dati distingue tra organizzazioni che trattano Informazioni Personali per i propri scopi (note come “titolari del trattamento”) e organizzazioni che trattano Informazioni Personali per conto di organizzazioni (note come “responsabili del trattamento”). In caso di domande o reclami su come vengono gestite le Informazioni Personali, queste devono essere sempre indirizzate al responsabile del trattamento dei dati pertinente in quanto detiene la responsabilità principale sulle Informazioni Personali.
  Se non diversamente specificato, agiamo in qualità di titolare del trattamento dei dati.

13                Contatti

• Per ulteriori informazioni sulla nostra Informativa sulla Privacy o sulle nostre prassi, oppure per accedere alle vostre Informazioni Personali o presentare un reclamo, potete contattarci utilizzando i dettagli riportati qui di seguito:
• Email: [email protected]

In vigore dal: 10 novembre 2020.